Prosječan korisnik TikToka provede 95 minuta dnevno na platformi, što znači da taj isti korisnik provede više od 1,5 sat pregledajući videozapise koji traju od 3 sekunde do 3 minute. I, kao što već svi znamo, baza korisnika je veoma mlada.
Između više od 80 miliona mjesečno aktivnih korisnika u SAD-u, 60 posto je u dobi između 16 i 24 godine. A podadak o postojanju više od jedne milijarde korisnika govori da mnogo mladih ljudi konzumira TikTokov sadržaj, i to alarmantnom brzinom u cijelom svijetu.
No ima li platforma odgovarajuće filtere za zaštitu svojih korisnika od potencijalno štetnog sadržaja? Ne, prema novom izvještaju Within Healtha, američke organizacije koja nudi podršku pojedincima koji se bore s poremećajima prehrane.
TikTokov algoritam dugo je bio kritiziran jer vodi korisnike u "zečiju rupu sadržaja", prikazujući slične videozapise iznova i iznova u svom glavnom feedu (poznatom kao "stranica za vas"), tako da su korisnici opetovano bombardirani potencijalno opasnim sadržajem.
Iako svi društveni mediji mogu utjecati na naše mentalno zdravlje, Joe Mercurio, koji je dijelom kreativnog tima za Within Health, rekao je za TRT World da je njegov tim "bio posebno šokiran koliko su veliki problemi s TikTokom".
“Kreatori sadržaja pronalaze nove načine za iskorištavanje algoritamskih nedostataka za promicanje vlastitih videa”, stoji u izvještaju.
Unutar Healtha identificirano je osam glavnih problema koji su pojačali nesiguran sadržaj u vezi s poremećajem prehrane (ED).
Kako bi pristupili videozapisima izvan stranice "Za vas", korisnici mogu pretraživati sadržaj putem različitih kanala pretraživanja aplikacije: pretraživanje hashtagova, pretraživanje korisnika, pretraživanje videozapisa, pa čak i izvan platforme putem pretraživanja weba.
Mnoge opasne ključne riječi i izrazi, poput onih koji se odnose na promicanje ED-a, nalaze se na popisu za blokiranje, a korisnici također imaju opciju prilagoditi to daljnjim ograničavanjem određenih riječi.
Naprimjer, platforma zabranjuje riječi kao što je "anoreksičan", tako da ako korisnik pretražuje ovaj pojam, pojavljuje se poruka koja glasi "nisi sam" i vodi ga do popisa resursa za podršku kod poremećaja prehrane.
Međutim, namjerno ili pogrešno napisanim riječima kao što su "anareksija" i "poremećaj prehrane" može se zaobići zabrana ključnih riječi koje se smatraju štetnima - naprimjer, nezdrave prehrambene navike i negativna percepcija slike tijela.
I koliko samo ima neblokiranih i pogrešno napisanih riječi? U izvještaju je prikazan "oblak riječi" koji se odnosi na poremećaje prehrane, te se utvrdilo da je ukupna količina pregleda veća od 1,3 milijarde.
"Ovi su rezultati zabrinjavajući jer, iako korisnici TikToka namjerno blokiraju određene hashtagove i pojmove za pretraživanje, sadržaj povezan s poremećajem prehrane i dalje dolazi do feedova korisnika", rekao je Mercurio.
"Važno je da rasvijetlimo ovaj problem jer bi toliko ljudi u aplikaciji moglo smatrati da je ovaj sadržaj pokretač, pogotovo ako su u fazi oporavka", dodao je.
Automatsko dovršavanje riječi
Ključne riječi također se mogu prilagoditi homoglifima, znakovima koji podsjećaju na slova ili upotrebom naglašenih ili stranih verzija engleskih slova.
Izvještaj kaže da će TikTokov pretraživač često spajati ove iteracije s njihovim ispravno napisanim pandanima i dopuštati štetni sadržaj kroz ovaj kanal.
Korisnici također mogu koristiti TikTokovu značajku automatskog dovršavanja kako bi pronašli ključne riječi koje izbjegavaju filtriranje. Daju im se opcije riječi koje im pomažu u pretraživanju, kao i broj pregleda koji signalizira pridruženu popularnost svakog pretraživanja unutar aplikacije.
Mercurio je objasnio kako korisnici mogu zloupotrijebiti ovu značajku kako bi pronašli nove riječi koje su u trendu i koje još nisu zabranjene za otkrivanje skrivenog sadržaja.
"Rezultati automatskog dovršavanja koji su pokrenuli pretraživanja na našem testnom računu bili su posebno šokantni, posebno imajući u vidu da je jedan od naših pretraživanja uključivao samo "an" i da je gotovo svaki rezultat automatskog dovršavanja imao veze s anoreksijom", rekao je Mercurio.
Proširivanje angažmana
Poremećaji u ishrani su među najsmrtonosnijim mentalnim bolestima, odmah iza predoziranja opioidima u Sjedinjenim Državama. Procjenjuje se da se jedna smrt od poremećaja u ishrani dogodi svake 52 minute, što rezultira s 10.200 smrtnih slučajeva svake godine.
Shira L Charpentier, osnivačica Beyond Rules Recovery, sistema podrške vršnjacima za ljude koji se bore s poremećajima u ishrani, rekla je za TRT World da društveni mediji pružaju "plodno tlo za poređenja, što je štetno za svakoga ko se bori s poremećajem u ishrani".
Aplikacije kao što je TikTok imaju sadržaj „o mršanju, vježbanju, čarobnoj formuli za vitko tijelo, suplementima/šejkovima koji će vam pomoći da sagorite masnoće, fitnes aplikacije za praćenje svega i svačega, opasne dijete, povremeni post, a mogao bih nastaviti i dalje”, rekao je Charpentier.
I kako platforma nastavlja da se širi, sa 104 miliona preuzimanja samo prošlog mjeseca, bezbroj mladih je u opasnosti od izloženosti ovom sadržaju, osim ako se ne provedu efikasnije provjere.
Od predstavljanja alternativnih algoritama za korisnike kao što je rangiranje videa od „najnoviji“ do implementacije pregleda pod nadzorom ljudi radi boljeg razumijevanja stvarne svrhe virusnih zvukova, Within Health je predložio pet rješenja za TikTok.
Njihov glavni prijedlog je proširiti TikTok listu blokova i ravnomjerno je primijeniti na sve opcije pretraživanja. Napravili su listu blokiranih sadržaja „gdje svako može poslati ključne riječi za koje misli da bi ih trebalo blokirati kako bi TikTok bio sigurniji prostor za sve“.
No Charpentier upozorava da bi “bilo gotovo nemoguće spriječiti da se štetni sadržaji na društvenim mrežama nalaze na društvenim mrežama zbog ugrožavanja slobode govora”.
“Odgovornost koju imamo kao stručnjaci za poremećaje u ishrani je edukacija javnosti i prenošenje poruke oporavka i nade, omogućujući da se dođe do tih objava”, rekao je Charpentier.
“Odmorite se od društvenih mreža i pronađite druge načine da provedete svoje vrijeme, razvijate veze, otkrijete ono u čemu ste strastveni i naučite da budete u miru sami sa sobom, bez društvenih mreža kao dodataka ili ometanja.”
