Online kupovina već je postala svakodnevna pojava u mnogim zemljama širom svijeta, uključujući zemlje Balkana. A kako i ne bi bila kad ovaj vid kupovine štedi vrijeme, nudi više opcija i sve to iz udobnosti doma! Tako je ljudima omogućeno da izbjegnu gužve i čekanje u dugim redovima u trgovinama.
Kupovina putem interneta posebno je uznapredovala usljed i nakon pandemije koronavirusa. Prodavnice su bile zatvorene, pa je trgovina postala virtuelna. Samo između 2019. i 2023. godine broj eCommerce stranica u svijetu porastao je s 9,2 miliona na 26,2 miliona. Danas više od 2 milijarde ljudi širom svijeta redovno obavlja kupovinu putem interneta.
Kupci mogu birati proizvode iz cijelog svijeta, upoređivati cijene, čitati recenzije i obavljati kupovinu u bilo kojem trenutku. Često online trgovine nude niže cijene i povoljnije uslove dostave, a mnoge platforme pružaju personalizovana iskustva kroz algoritme koji preporučuju proizvode na osnovu prethodnih kupovina.
Studije su pokazale da mnogi ljudi koriste online kupovinu kao oblik "terapije", poznat kao „retail therapy“. Ovaj efekat čini da se ljudi osjećaju kratkotrajno sretnim, jer se prilikom kupovine aktivira dopamin, hormon dobrog raspoloženja.
Stanovnici regije redovno kupuju putem interneta
Prema BRANDpuls istraživanju, više od polovine hrvatske populacije kupuje putem interneta, a u 2024. godini čak 77% Hrvata kupilo je nešto online. Procjenjuje se da je potrošnja na e-trgovinu u Hrvatskoj 2023. godine premašila milijardu eura, a trend rasta se očekuje i u narednim godinama.
Srbija ima sličan broj online kupaca kao i Hrvatska, gdje je nešto više od polovine građana kupilo nešto online u prvoj polovini 2024. Građani Srbije su za prethodna tri mjeseca ove godine potrošili više oko 548 miliona eura na online kupovinu, saopštila je Narodna banka Srbije.
Od 80 posto korisnika interneta u BiH, u online trgovinama kupuje 39 posto, rezultati su istraživanja Asocijacije za internet trgovinu “eComm”. Prema podacima za 2023. godinu, potrošači u BiH su na online kupovinu potrošili približno 645 miliona dolara. Najčešće se kupuju odjeća, elektronika i kozmetika, a sve više građana prelazi na ovaj oblik kupovine.
Prema istraživanju kompanije Mastercard o finansijskim navikama i potrebama aktivnih korisnika kartica u Crnoj Gori, potvrđeno je da 73% ispitanika koristi usluge online plaćanja. To je porast od 43% u poređenju s godinom prije početka pandemije koronavirusa. Procjenjuje se da je 2023. godine u Crnoj Gori potrošeno više od 120 miliona eura na digitalne transakcije, te da građanin prosječno trošili na kupovinu preko interneta godišnje 443 eura, dok je u EU taj prosjek 1.018 eura.
Kupovina putem interneta nastavlja napredovati, nudeći kupcima praktičnost, ali istovremeno postavlja nove izazove za tradicionalne prodavnice. Kako se tržište dalje bude razvijalo, trgovci će se morati prilagođavati promjenama. Sigurno je da će digitalna trgovina uz napredovanje vremenom mijenjati način na koji kupujemo.
