Platforma za kupovinu, poznata po sloganu „Kupujte kao milijarder“, nudi širok spektar proizvoda direktno iz Kine po izuzetno niskim cijenama, no, sada se suočava sa novim izazovima.
Evropska unija (EU) pokrenula je službenu istragu protiv kineske online trgovinske platforme Temu zbog zabrinutosti da platforma ne poduzima odgovarajuće mjere za sprječavanje prodaje opasnih i krivotvorenih proizvoda.
Istražuje se i algoritam platforme
Istraga, koja se provodi u skladu s novim Zakonom o digitalnim uslugama (DSA), obuhvata i analizu algoritama koje Temu koristi, za koje se sumnja da uključuju elemente koji podstiču zavisnost korisnika. Evropska komisija je izrazila zabrinutost zbog ponovnog pojavljivanja prethodno suspendiranih lažnih trgovaca, koji se vraćaju na platformu nakon što su već uklonjeni s platforme.
Evropska komisija je zabrinuta da Temu nema dovoljno dobre sisteme namijenjene ponovnom pojavljivanju prethodno suspendiranih lažnih trgovaca s proizvodima koji se ponekad ponovno pojavljuju nakon što su već uklonjeni s platforme.
Također, istražuje se algoritam koji Temu koristi, dizajni s elementima igre koji mogu utjecati na stvaranje ovisnosti korisnika, poput nagradnih programa i bonusa koji podstiču korisnike na više kupovina.
Ova istraga je naročito značajna, jer Temu veoma brzo raste na europskom tržištu zahvaljujući niskim cijenama, a samo u EU ima gotovo 92 miliona korisnika, dok na globalno Temu ima gotovo 170 miliona potrošača.
Temu već zabranjen u Indoneziji
Aplikacija je u evropskim zemljama dostupna tek od aprila 2023., ali već se suočila sa restrikcijama. Naime, u Indonezija je početkom oktobra donesena odluka o zabrani Temua kako bi se zaštitila mala i srednja preduzeća od jeftinih proizvoda koje je moguće kupiti tamo.
Prema indonežanskim vlastima, poslovni model Temu, koji direktno povezuje potrošače tvornicama u Kini kako bi se znatno smanjila cijena proizvoda, predstavlja nezdravu konkurenciju.
Povodom pomenute istrage, Temu je saopštio da ozbiljno shvata svoje obaveze prema zakonu i da neprestano ulažu u jačanje sistema i zaštitu interesa svojih korisnika na platformi.
Za kupce bi ova istraga svakako mogla značiti veću sigurnost, bolju zaštitu od prevara, te transparentnost, ali i moguće promjene u cijenama proizvoda kako bi se pokrili troškovi usklađivanja sa traženim standardima.
